Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago aceptan?
Ofrecemos múltiples opciones de pago para tu comodidad:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
  • Transferencia bancaria.
  • Mercado Pago.
  • Efectivo (en puntos de retiro seleccionados, si aplica).
    Los detalles se mostrarán al finalizar tu compra en el checkout.

¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío depende del peso, el tamaño de los productos y la ubicación de entrega. Se calcula automáticamente y se muestra en el checkout antes de confirmar tu pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con empresas de logística confiables como:

  • Andreani.
  • OCA.
  • Correo Argentino.
  • Transporte propio para entregas locales (consultar zonas disponibles).
    Todos los envíos incluyen seguimiento para que sepas dónde está tu pedido.

¿A dónde realizan envíos?
Hacemos envíos en zonas de CABA y alrededores. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu área, contáctanos.

¿En cuántos días recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el destino y el tipo de envío seleccionado:

  • Envíos estándar: entre 24 y 48 horas. (disponible en zonas de CABA y alrededores).
    Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si recibes un producto en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a través de nuestro formulario de contacto o al 11 3084-1689. Por favor, envíanos fotos del producto y el embalaje para agilizar la gestión. Te ofreceremos una reposición o reembolso según corresponda.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones. Contáctanos para coordinar el proceso. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error nuestro.

¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante, que varía entre 6 meses y 1 año según el artículo. En caso de fallas cubiertas por la garantía, coordinaremos la reparación o reemplazo. Por favor, conserva la factura de compra.

¿Pueden asesorarme sobre qué equipo gastronómico elegir?
¡Por supuesto! Nuestro equipo está capacitado para ayudarte a seleccionar el equipamiento ideal según tus necesidades, ya sea para un restaurante, panadería o uso doméstico. Escríbenos o llamanos al 11 3084-1689.

¿Ofrecen descuentos por compras mayoristas?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor o para clientes recurrentes, como restaurantes o distribuidores. Contáctanos para recibir una cotización personalizada.

Contactate con nosotros a lacordialgastronomia@gmail.com y te daremos la solución